Digi-Terras.
Beste lezers, vandaag gaan we in onze wekelijkse Digi-Terras blog het hebben over de ontoegankelijkheid op het Internet voor mensen met een beperking. Hierbij moet je denken aan mensen met dyslekcy, autisme, turret, gehandicapt etc. Deze groep mensen (70%) breken online hun aankopen af bij ontoegankelijke webshops, dit vanwege te complexe toegangsvelden en allerlei passwords, of vanwege de irritante chatbots waar je niet normaal mee kunt communiceren. Zelf heb ik wel eens bij Amazon geprobeerd een account aan te maken, maar voor mij was ook snel de lol eraf vanwege de vele complexe handelingen. Het probleem is dat bedrijven zijn veranderd in digitale forten waar je niet altijd makkelijk bij komt, en van de mensen wordt verwacht dat het allemaal wel kan, maar in de praktijk is dat dus anders. Persoonlijk gezien zou het beter zijn als alles spraak gestuurd zou zijn in plaats van allerlei complexe handelingen. Hieronder gaan we nog even wat verder in op de details omtrent de ontoegankelijkheid van bepaalde webshops.
Internet ontoegankelijkheid voor mensen met beperking.
Het Internet loopt jaarlijks zo'n 4,2 miljard mis, doordat ze niet toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. 70% van de mensen met een beperking breekt hun onlineaankopen af bij ontoegankelijke webshops. Dit blijkt uit onderzoek van betaalvereniging Nederland. Vanaf 2025 moeten webshops voldoen aan de European Accessibility Act. De partijen stellen dat voldoen aan deze wetgeving voor webshops kansen biedt.
4,5 miljoen Nederlanders afhankelijk van toegankelijkheid.
Ongeveer 4,5 miljoen mensen kan alleen maar gebruik maken van toegankelijke websites. Nederlandse consumenten besteedden in de eerste helft van 2024 17,5 miljard online, maar veel webshops blijven ontoegankelijk voor klanten met visuele of motorische beperkingen. Ikzelf kan alleen maar benadrukken dat simpele aanpassingen, zoals duidelijke navigatie en goed gelabelde invoervelden, een groot verschil maken. Uiteraard is het tevens ook zo dat je een goed werkende laptop of pc hebt.
Grote bedrijven als bol.com of grote supermarkten delen hun aanpak.
De Shopping Expertgroep publiceert een bluepaper met best practices en organiseert in december 2024 een webinar om e-commercebedrijven te helpen voldoen aan de EAA. Onder andere bol.com delen hun aanpak om digitale toegankelijkheid te verbeteren, waarmee webshops niet alleen aan de wet voldoen, maar ook een inclusieve markt kunnen bedienen. Als het gaat om toegankelijkheid van webshops vind ik persoonlijk de cybersecurity belangrijk, ook al kom je er makkelijk bij, dan zul je vaak zien dat het gehackt wordt, en de mensen nemen dan alsnog afscheid van de webshop of desbetreffende organisatie.
Ok mensen, dit was weer de wekelijkse Digi-Terras blog met daarin de besproken (on)toegankelijkheid voor mensen met een beperking op het internet m.b.t. de webshops.
Mvg
Marcello. Android & Apple.
Walther. Public Relations.
Kevin. Hub Base Web Design.
John. Linux & Windows. (Freelancer)
(Voor vaste klanten bereikbaar op Whatsapp en Telegram).
(Vanaf 16-30 December is Digi-Terras dicht i.v.m. de kerstdagen, bij deze wensen wij tevens iedereen die verbonden is met Digi-Terras prettige kerstdagen toe en een goed oud en nieuw).
